みなとみらい東急スクエア

  • ショップ:11:00~20:00 レストラン:11:00~22:00
    ※レストランおよびサービスは店舗により異なります。
  • みなとみらい線「みなとみらい」駅から直結

PRIVACY POLICY / プライバシーポリシー

個人情報保護について

株式会社クイーンズイースト

個人情報保護ポリシー
当社は、個人情報の重要性を認識し大切に取り扱うとともに、よりよい商品・サービスを提供するため、以下の取り組みを推進します。
1. 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)および関連する政省令その他ガイドライン等を遵守します。
2. 社内体制
当社は、個人情報の取り扱いおよびシステムに関して社内規程を設けるとともに、業務ごとに必要なルールを策定し管理者を置くなど組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築いたします。
3. 個人情報の収集
当社が個人情報を収集する場合には、利用目的を明示し同意をいただいたうえで、その目的達成に必要な範囲で収集いたします。
4. 個人情報の利用
当社は個人情報を、利用目的の範囲内でのみ使用いたします。
5. 正確性の確保等
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じるとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人情報を消去するよう努めます。
6. 安全管理措置
当社は個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
7. 社内教育
当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、個人情報保護法等の内容を社内に周知徹底させます。
8. 委託先の監督
当社が個人情報の取扱を第三者に委託する場合には、委託先に対し、個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
9. 第三者提供の制限
当社は、法令による場合等を除き、個人情報をご本人の同意なく第三者に提供・開示いたしません。
10. 個人情報の開示・訂正等
当社がお預かりする個人情報に関して、ご本人から開示・訂正・利用停止等の請求があった場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。
11. 社内体制の継続的見直し
当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
法律に基づく公表事項
当社の保有する個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)で「公表等」を義務付けられている事項について以下のとおりお知らせいたします。
1. 個人情報取扱事業者の名称
株式会社 クイーンズイースト
2. 個人情報を取得する際の利用目的の公表等に関する事項(法第18条第1項)
書面等(ホームページや電子メールなど電磁的方法等によるものを含みます。以下「書面等」といいます)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的について、書面等に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度、利用目的を明示いたします。(法第18条 第2項)
当社の保有個人データおよび利用目的
当社の保有する個人情報に関し、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます)で「公表等」を義務付けられている事項について以下のとおりお知らせいたします。
1. 当社の保有個人データの利用範囲は、次のとおりです。
みなとみらい東急スクエア [旧・クイーンズイースト]
2. 当社の保有個人データに関するデータベース名または、書類名、および利用目的は次のとおりです。
区分 個人情報のデータベース名または書類名 利用目的

旧・クイーンズイースト時に登録された会員名簿
アプリ会員
お問合せへの対応用
アンケート、懸賞等への応募者名簿 ・ご本人への連絡
・謝礼および割引券等の提供
・賞品の発送
・商品、サービス、イベント等に関する情報の提供
・当社サービス等の利用状況の把握および市場調査(個人が特定できない形式で使用します)
お客様からのご意見・ご要望データベース ・当社サービス等の利用状況の把握および市場調査(個人が特定できない形式で使用します)
・ご本人への連絡等 ・経緯の記録および社内での情報共有
遺失物管理記録
(遺失者、取得者に関する氏名、住所等)
・ご本人への連絡等
・経緯の記録および社内での情報共有
警備業務報告書および事故報告書
(商業施設内の事故等に関する当事者の氏名等)
・ご本人への連絡等
・経緯の記録および社内での情報共有
ホームページへのアクセス状況 ・当社サービス等の利用状況の把握および市場調査(個人が特定できない形式で使用します)

当社および商業施設のオーナー・お取引先等との間で取り交わした契約書類および関連書類等一式 ・契約内容等の確認
・ご本人への連絡
テナント・お取引先・業務委託先・広報機関等の代表者およびご担当者連絡先
(名簿、連絡網、連絡先データベース等)
・ご本人への連絡
・招待状・計算書・請求書・ニュースリリース等および贈答品の発送
テナントおよびお取引先・当社間の交渉、依頼、検査、指導等に関する記録(ご担当者の氏名、役職等) ・経緯の確認および社内での情報共有
テナント従業員の就業に関する届出書
(氏名、役職、資格、連絡先等)
・従業員在籍状況の把握および緊急時等の連絡
・従業者証の発行
テナント売上等に関する報告書および関連書類等一式
(ご担当者の氏名等)
・ご本人への連絡等
テナント従業員研修等の申込書 ・研修内容等の立案、ご本人確認等
商業施設内の工事・作業等に関する届出書および申請書
(ご担当者の氏名、連絡先等)
・ご本人への連絡等
建物の竣工図面(設計者・工事関係者の氏名等) ・経緯の確認および社内での情報共有
※「保有個人データ」とは、当社で直接取得または加工・編集した個人情報のうち、6か月以上継続して保有するものをいいます。
※保有個人データに該当しても、法令上、当社がご本人への開示義務を負わないものについては記載していません。
※上記の保有個人データに関する開示請求等については、次項、「保有個人データに関する開示等の請求手続」をご参照ください。
保有個人データに関する開示等の請求手続
当社は次により、ご本人からの開示等の請求手続に対応いたします。
ご請求の種類 手数料 必要書類
開示請求 1件につき612円(郵便切手)
※調査の結果、該当する情報が存在しなかった場合でも、払い戻しはいたしません。
利用目的の通知請求 1件につき612円(郵便切手)
※調査の結果、該当する情報が存在しなかった場合でも、払い戻しはいたしません。
・手続請求書(当社所定のもの)
・ご本人確認資料(代理人からのご請求の場合は、委任状 / 当社所定のもの)
訂正請求 無料
利用停止請求 無料
※本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、ご請求者にご負担いただきます。
※ご提出いただいた手続請求書、ご本人確認資料等は返却いたしません。(ご回答終了後、遅滞なく適切な方法で破棄いたします。)
請求される場合は、下記あてにご照会ください。
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-2
株式会社 クイーンズイースト
販売促進
TEL.045-682-2470/FAX.045-682-2450(受付時間 11:00~18:00) ※休館日を除く

※直接ご来社いただいてのご照会・ご請求、ならびに上記以外の事業所等でのご照会・ご請求はお受けいたしかねます。
なお、次の場合にはご請求に応じかねますので、ご了承ください。
1.法令上、当社に開示の権限または義務がないもの
2.6か月以内に確実に消去されるもの
3.すでに当社が保有していないもの
4.開示等をすることにより、ご本人または第三者の利益を害するおそれのあるもの
5.開示等をすることにより、当社の適正な業務の遂行に著しい支障を及ぼすおそれのあるもの
6.開示等をすることが他の法令に抵触するおそれのあるもの
7.その他、法令等に定めるもの
個人情報取扱に関する苦情の受付窓口
当社の個人情報取扱に関する苦情については、下記までお申し出ください。
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-2
株式会社 クイーンズイースト
販売促進
TEL.045-682-2470/FAX.045-682-2450(受付時間 11:00~18:00) ※休館日を除く

※直接ご来社いただいてのお申し出、ならびに上記以外の事業所等へのお申し出はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

以上

株式会社 東急モールズデベロップメント

FLOOR GUIDE / フロアガイド

OPENING HOUR / 営業時間

  • ショップ 11:00-20:00
  • レストラン 11:00-22:00

※一部営業時間の異なる店舗もございます。

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